服务介绍
FedEx国际快递设有环球航空及陆运网络,覆盖范围广,是一项安全可靠、时效快的门到门的国际快递服务,为全球超过235个国家及地区提供优质服务。
重量和尺寸限制
单件计费重量不超过68KG;
最长边+2*(宽+高)不超过330CM。
计费标准
以货物体积重量和实际重量相比较,二者取较大者;体积重量计算公式:长(cm)X 宽(cm )X 高(cm)/5000。21KG以上的货物按KG收费,即货物重量不足1KG的小数部分按1KG计费;若一票多件,只要其中一件的重量为68KG,收费重 量最低标准为68KG*件数。
附加费
1、燃油附加费:此服务项目需加收16.5%的燃油附加费(燃油附加费率每月有调整,请以FedEx国际快递网上公布为准)。
2、偏远地区附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为RMB 3.6元/kg,最低收费RMB 80元/票,此附加费需加收燃油附加费;贵司可自行查询偏远地区,我司核对偏远地区以广州FedEx国际快递账单为准,3个月内收取有效。
3、星期六递送附加费:RMB 78元/票,此费用需加收燃油附加费。
4、住宅地区派送附加费:RMB 25元/票,此费用需加收燃油附加费(若已收取偏远地区附加费,则无需收此项费用)。
5、更改地址附加费:RMB 75元/票,此费用需加收燃油附加费。
关税
建议按货物的实际价值申报,以免产生高额关税及罚金 (一般是申报价值高的物品产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也有可能产生比较高的关税);如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人 承担,关税和手续费皆以FedEx国际快递账单为准,我司将根据FedEx国际快递提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。
赔偿
快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉,服务商受理后将会提供Reference Number,发件人须在快件签收后7天内向我司提交索赔函,并在索赔函上注明上述Reference Number以及提供运单和发票,否则将无法受理。
1、延误
因海关查货或FedEx国际快递安排原因而导致的航班延误或出口延误,我司不承担由此引起的连带损失。
2、海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,可能会因为海关的检查工作而导致邮包丢失、邮包内物品(部分或全部)丢失、或被海关扣押,我司不承担由此带来的任何责任。
3、损坏或丢件
包裹破损、部分遗失,不予以赔偿;包裹丢失,按申报价值赔偿,不退运费,最高不超过100美元/票(含运费和货值),由此引起的连带损失不予以赔偿。
退件
如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关、或发件人未能在规定期限内提供解决方案,而导致的包裹被退回发件人,从目的地国退回的运费(及手续费)将由发件人承担,我司将根据FedEx国际快递提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。
禁寄物品
航空禁运的危险物品、液体,粉末等;国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
注意事项
1、此服务渠道周一至周五当天中转,约排1天上网取件,周六和周日收货但不中转。
2、发票的填写需详细注明品名、材料、用途等(如“LED台灯”,衣服还需注明针织或是梭织,男装或女装,成分等,如“100%棉梭织男上衣”)。
3、货物单间的规格为长+2*(宽+高)≥330CM,单边长度超过174CM,单件超过68KG的重货无服务。
4、美国西岸为:科罗拉多/爱达荷州/犹他州/亚利桑那州/内华达/加利福尼亚/俄勒冈州/华盛顿,其它为东岸。
FED标准附加费及相关规定
1、燃油附加费:报价不含燃油附加费,每月依FED官方网上公布为准!
2、偏远附加费:计RMB4.0/KG*燃油,最低收费 RMB80/票*燃油;文件RMB40/票*油,会根据包装类型、目的地、
公斤段的不同而收费不一。具体收费金额最终以本公司账单为准。
3、更改地址费:计RMB75/票(收件人有权更改派送地址,产生的附加费由运费支付方承担,依账单为准),
4、关税预付手续费:计RMB125.0/票;(当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等,
如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取。
5、住宅区附加费:最低FedEx国际快递所有寄往美国及加拿大的住宅地区将加收每票附加费RMB25*燃油,
而货件2长X 2宽X 1高(最小边的周长+最长边>330CM) 超過330CM 或单件超过68KG 寄美加住宅地区将加收RMB870
6、到付拒付手续费:计RMB80.0/票
7、周末派送手续费:计RMB78/票*燃油
8、申报保险费:费率计0.3%,最低100rmb/票;对于每票超过RMB777元的货件,可选择声明价值服务的额外保护,
使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按人民币3.2元收取费用,即申报商业保险费。